Dažniausiai Užduodami Klausimai

• Kas yra MAK?

MAK yra trumpinys, apimantis visas metaforines korteles ir reiškia –  Metaforinės Asociatyvinės Kortos. Tad kokios rūšies ar kokio gamintojo kortas išsirinksite, jos bus MAK. Paprastai kortelėse atvaizduojami tam tikri objektai ar situacijos, kurios mums sukelia tam tikras Asociacijas su mūsų gyvenimu, suteikia Metaforinę reikšmę. Kartais jos dar vadinamos Projekcinėmis, nes sudaro mums galimybę perkelti savo emocijas ir išgyvenimus į kortelę, pažvelgti į viską tarsi iš šalies.

• Kaip išsirinkti metaforines kortas?

Jei Jūs tik pradedate dirbti su metaforinėmis kortomis, rekomenduojama rinktis Universalias kortas, tokias kaip KAK ar OH. Jose atvaizduotos situacijos yra bendro pobūdžio, tad tinka įvairioms užklausoms, visų profesijų ar amžiaus žmonėms. Rinkinyje yra ir žodžių kortelės, tad galima sudaryti įvairias žodžių ir piešinių kombinacijas. Žinoma yra ir specializuotų kortelių, skirtų dirbti su vaikais, poromis, darbo kolektyvais ir pan. Visą informaciją rasite Patarimuose.

• Kaip naudoti metaforines kortas?

Metaforinių kortelių panaudojimas yra labai platus, o galimų išdėstymų ir technikų skaičius begalinis. Keletą naudojimo būdų rasite skiltyje Patarimai. Jie labai tiks kortelių išbandymui, pasipraktikavimui. Jei korteles naudosite savoms reikmėms, galite drąsiai keisti, papildyti ar sugalvoti savus išdėstymus. Jei planuojate dirbti su žmonėmis, rekomenduojame sudalyvauti bent įvadiniuose Mokymuose. 

• Ar kortelės turi nustatytas reikšmes?

Ne. Metaforinės kortos jokios vienintelės nustatytos reikšmės neturi. Jos neskirtos, nei duoti patarimams, nei tuo labiau nuspėti ateitį ar burti. Metaforinės kortos išlaisvina mūsų mąstymą, sukelia asmenines emocijas, tad kortelių reikšmės yra labai individualios ir subjektyvios, turinčios tik tą reikšmę, kurią jei suteikia klientas. Kai kuriuose rinkiniuose rasite įvairius aprašymus, žodžių ir vaizdų interpretacijas, bet tai skirta tik vaizduotės suaktyvinimui ir matymo kampo praplėtimui.

• Ar norint naudoti korteles būtina praeiti mokymus?

Jei metaforines korteles planuojate naudoti savoms reikmėms, savęs pažinimui, motyvavimui ir pan., mokymai nėra būtini. Tam užtenka informacijos pateiktos Patarimų skiltyje, kur rasite ir išdėstymo būdus, ir galimus klausimus, ir etikos taisykles. Jei dirbsite su žmonėmis, mokymai labai rekomenduotini. Plačiau skaitykite skiltyje Mokymai.

• Kokius mokymus pasirinkti?

Mokymai gali būti individualūs arba grupiniai ir pažintiniai arba išsamūs. Pažintiniai užtrunka nuo 1 iki 3 val, o išsamūs nuo 1 iki 5 dienų. Pagal poreikį ir galimybes juose galite dalyvauti vienas arba su grupe. Individualūs mokymai turi savų privalumų, nes galite rinktis Jums patogų laiką, gauti personalizuotas žinias, bet atitinkamai ir investicija didesnė. Tuo tarpu grupiniuose labai patogus bendrų praktikų formatas. Daugiau informacijos rasite skiltyje Mokymai.

• Ar metaforinių kortų mokymai tinka darbo kolektyvams?

Taip, netgi labai! Praktiniai metaforinių kortų mokymai turi daugybę privalumų. Visų pirma jie yra pakankamai lengvi, smagūs ir įtraukiantys kiekvieną komandos narį. Antra, jie leidžia kur kas geriau pažinti vienam kitą, sukuria atvirumo ir pasitikėjimo atmosferą. Ir žinoma išlaisvina kūrybingumą, padeda atrasti naujus, unikalius sprendimus siekiant įmonės tikslų.

• Kaip vyksta Koučingo sesija su metaforinėmis kortomis?

Koučingo sesija ar Koučingo programa (kelių sesijų paketas) skirtos darbui su Jūsų individualiomis užklausomis. Kiekvienas rūpimas klausimas ar problema iš pradžių išsamiai aptariamos, o tuomet koučas parenka tinkamiausias korteles galinčias padėti nurimti, aiškiau pamatyti situaciją, išjausti užplūdusias emocijas ir žinoma rasti optimalius sprendimus. Atsižvelgiant į poreikį panaudojami vis skirtingi išdėstymo būdai.

• Ar būtina užsiregistruoti, norint apsipirkti metaforineskortos.lt ?

Apsipirkti gali tiek užsiregistravę, tiek svečio statusą pasirinkę klientai. Registracija supaprastina ir pagreitina apsipirkimą: suteikia galimybę matyti visus atliktus užsakymus, lengvai ir patogiai atlikti grąžinimą bei, išsaugojus mokėjimų kortelės ir pristatymo adresą, itin greitai atlikti kitą pirkimą. Taip pat registruoti pirkėjai gauna specialių pasiūlymų pirkiniams bei pirmieji sužino apie naujus kortelių rinkinius ar mokymus.

• Kas yra pirkinių krepšelis?

Pirkinių krepšelis – tai visos kliento pasirinktos prekės vienoje vietoje. Susidėjus patinkančias ir norimas įsigyti prekes į pirkinių krepšelį, galima keisti jų kiekį, ištrinti ar pridėti kitas prekes. Taip pat matysite bendrą pirkinių sumą. Surinkus pirkinių krepšelį apsipirkti iš karto nebūtina, tačiau negarantuojame, jog pasirinktos prekės neįsigis kitas pirkėjas. Prekių krepšelis nėra rezervacijos priemonė.

• Jeigu prekė išparduota, ar yra tikimybė, kad ji grįš į prekybą?

Daugelis mūsų prekių yra tiekiamos nuolat, tad jei norimos prekės šiuo metu nėra, galite būti tikri ji greitu laiku atvyks. Prie tokios prekės matysite žymėjimą „Išankstinis užsakymas”. Paprastai prekės papildomos savaitės bėgyje, nebent būtų nurodyta kitaip. Tokią prekę galima užsisakinėti, ir gavus ji bus išsiųsta Jums, pirmumo teise.

• Kaip sužinoti apie užsakymo būseną?

Po sėkmingo užsakymo, pirkėjas gauna tai patvirtinantį el. laišką su užsakymo detalėmis. Jeigu dėl kokių nors priežasčių užsakymo įvykdyti nepavyktų, klientas gaus el. laišką su informacija, kodėl užsakymas negali būti įvykdytas. Po patvirtinimo, galimybės užsakymą atšaukti nebėra, nes prekės iškart ruošiamos išsiuntimui.

• Kaip galima atsiskaityti už prekes?

Atsiskaityti už prekes galima MAESTRO, VISA, MASTERCARD debetinėmis bei kreditinėmis kortelėmis ir per elektroninę bankininkystę.

• Kaip žinoti, kad apmokėjimas pavyko?

Sėkmingai atlikus mokėjimą, gausite tai patvirtinantį laišką „Užsakymo patvirtinimas”.

• Ar apsipirkus metaforineskortos.lt galima gauti PVM Sąskaitą Faktūrą?

Taip. Reikia „Apmokėjimo“ dalyje pasirinkti „Įmonės rekvizitai“ ir suvesti reikiamus laukus. Atlikus užsakymą sąskaita-faktūra bus atsiųsta nurodytu el. pašto adresu.

• Kokie užsakytų prekių pristatymo būdai?

Siuntos pristatomos dviem būdais:

 – pristatymas į pasirinktą siuntų terminalą – paštomatą.

 – pristatymas į namus, darbą ar kitu nurodytu adresu per kurjerį.

Bendradarbiaujame su LP express, Omniva ir DPD vežėjais.

• Kiek kainuoja pristatymas?

Pristatymo kaina naudojantis kurjerio paslaugomis yra 5,00 EUR, į paštomatą – 3,00 EUR.

• Kiek laiko trunka pristatymas?

Paprastai prekės išsiunčiamos tą pačią užsakymo dieną ir pristatomos per 1-3 darbo dienas, priklausomai nuo vežėjo galimybių.

• Kaip galima sužinoti apie užsakymo būseną?

Siuntinio būseną galima matyti metaforineskortos.lt „Mano paskyra” skiltyje. Po sėkmingo užsakymo, pirkėjas gauna tai patvirtinantį el. laišką su užsakymo detalėmis. Po patvirtinimo, galimybės atšaukti užsakymą nebėra, nes prekės iškart ruošiamos išsiuntimui. Jeigu dėl kokių nors priežaščių užsakymo įvykdyti nepavyktų, klientas bus informuotas atskiru el. laišku.

• Ar siunčiate prekes į užsienį?

Esant poreikiui, prekes galime išsiųsti į kitą šalį, kliento pageidaujamu adresu. Tokiu atveju siuntimo kaina skaičiuojama individualiai, tad dėl užsakymo būtina susisiekti tel. +370 611 37959 arba el.paštu [email protected].

• Ar galiu grąžinti netikusią prekę?

Dėl kokių nors priežasčių netikusias ar brokuotas prekes, užsakytas iš metaforineskortos.lt, galima grąžinti per 14 dienų nuo gavimo dienos. Prekių etiketės ir pakuotės neturi būti nuimtos ar kitaip pažeistos (tai netaikoma brokuotoms prekėms).

• Kaip vyksta grąžinimas?

Norint grąžinti prekes prašome atsiųsti el. laišką adresu [email protected]. Jame nurodykite: 

 – Vardą Pavardę;

 – Norimas gražinti prekes ir jų kiekius;

 – Užsakymo numerį ir datą;

 – Grąžinimo priežastį.

Gavus pardavėjo sutikimą dėl grąžinimo, nurodytas prekes išsiųskite į Kauno Urmo bazių paštomatą (LP express, Omniva arba DPD). 

• Kiek kainuoja grąžinimas?

Grąžinimas metaforineskortos.lt el. parduotuvėje yra nemokamas. Klientas apmoka tik grąžinimo siuntimo išlaidas, jei prekės nebuvo brokuotos.

• Kada grąžinami pinigai už netikusias prekes?

Pinigai paprastai grąžinami per 5 darbo dienas tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudotas pirkimo metu. Atlikus grąžinimą klientas gaus tai patvirtinantį elektroninį laišką. Teisės aktai numato galimybę pinigus grąžinti per 14 dienų nuo informacijos apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos.